คำถามที่ พบบ่อย

เลือกกำไลที่ถูกใจจากหน้า "เลือกกำไลของคุณ" กดเลือกขนาดและจำนวน แล้วกด "เพิ่มลงตะกร้า"

เมื่อเลือกครบแล้วเปิดตะกร้าสินค้า กด "สั่งซื้อ" เข้าสู่ระบบ กรอกที่อยู่จัดส่ง เลือกวิธีชำระเงิน แล้วยืนยันคำสั่งซื้อ ระบบจะแสดงเลขที่คำสั่งซื้อให้ทันที

หมวด: สั่งซื้อ & ชำระเงิน

ต้องเข้าสู่ระบบก่อนสั่งซื้อทุกครั้ง เพื่อให้คุณติดตามสถานะคำสั่งซื้อและเก็บที่อยู่จัดส่งไว้ใช้ครั้งต่อไปได้

สมัครได้ 3 วิธี คือ ใช้บัญชี Google, บัญชี LINE หรือสมัครด้วยอีเมลและรหัสผ่าน ใช้เวลาไม่ถึง 1 นาที

หมวด: บัญชีสมาชิก

รองรับการโอนเงิน/พร้อมเพย์พร้อมแนบสลิป, เก็บเงินปลายทาง (COD) และรับสินค้าเองที่ร้าน

ช่องทางที่เปิดให้บริการจริงจะแสดงในหน้าชำระเงิน คำสั่งซื้อแบบโอนเงินจะเริ่มจัดเตรียมสินค้าหลังร้านตรวจสอบสลิปเรียบร้อยแล้ว

หมวด: สั่งซื้อ & ชำระเงิน

ค่าจัดส่งและยอดขั้นต่ำสำหรับส่งฟรีจะแสดงในหน้าชำระเงินก่อนยืนยันคำสั่งซื้อเสมอ และแจ้งไว้ที่แถบด้านบนของเว็บไซต์

คำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทางอาจมีค่าบริการเพิ่มตามที่ระบุในหน้าชำระเงิน

หมวด: จัดส่ง

ร้านจัดเตรียมและส่งสินค้าภายใน 1–2 วันทำการหลังยืนยันคำสั่งซื้อ ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่ง โดยทั่วไป 1–3 วัน

เมื่อร้านจัดส่งแล้ว เลขพัสดุจะแสดงในหน้า "บัญชีของฉัน > คำสั่งซื้อ"

หมวด: จัดส่ง

CHAYALA คัดสรรหินธรรมชาติแท้ทุกเม็ด ตรวจสอบสี เนื้อหิน และตำหนิก่อนร้อยทุกเส้น

หินธรรมชาติแต่ละเม็ดมีสี ลวดลาย และตำหนิเล็กน้อยแตกต่างกัน ถือเป็นเสน่ห์เฉพาะตัวของหินแท้ ไม่ใช่ความชำรุด หากมีข้อสงสัยสอบถามทางร้านได้เสมอ

หมวด: สินค้า & หิน

ใช้สายวัดหรือเชือกวัดรอบข้อมือ แล้วเทียบกับ "ตัวช่วยเลือกขนาดข้อมือ" ในหน้ารายละเอียดสินค้า ระบบจะแนะนำความยาวกำไลที่เหมาะสมให้

โดยทั่วไปกำไลควรยาวกว่ารอบข้อมือประมาณ 1–1.5 เซนติเมตร เพื่อให้สวมสบายไม่แน่นเกินไป

หมวด: สินค้า & หิน

หากได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดขนาด หรือชำรุดจากการขนส่ง กรุณาแจ้งร้านภายใน 3 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมวิดีโอขณะเปิดกล่อง ร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่

ความแตกต่างของสีและลวดลายตามธรรมชาติของหิน ไม่ถือเป็นเหตุในการคืนสินค้า

หมวด: สั่งซื้อ & ชำระเงิน

ควรถอดกำไลก่อนอาบน้ำ ว่ายน้ำ ออกกำลังกายหนัก หรือก่อนใช้น้ำหอมและสารเคมี เพราะความชื้นและสารเคมีทำให้หินหมองและเอ็นเสื่อมเร็วขึ้น

เช็ดด้วยผ้านุ่มแห้งหลังใส่ และเก็บในถุงผ้าแยกเส้น เพื่อป้องกันรอยขีดข่วน

หมวด: การดูแล

แนะนำเดือนละ 1 ครั้ง หรือเมื่อรู้สึกว่าหินหมองลง โดยวางหินรับแสงจันทร์ในคืนเดือนเพ็ญ ใช้ควันกำยานวนรอบ หรือวางบนหินเกลือค้างคืน

หลีกเลี่ยงการแช่น้ำนาน ๆ และไม่ควรตากแดดจัดกับหินสีอ่อน เช่น อเมทิสต์ เพราะสีอาจซีดลง

หมวด: การดูแล

ที่เมนู "พลังแห่งวันเกิด" และ "พลังแห่งราศี" กรอกวันเดือนปีเกิดของคุณ ระบบจะคำนวณและแนะนำหินที่เหมาะกับคุณพร้อมกำไลที่ร้านมี

หากมีเรื่องที่อยากเสริมเป็นพิเศษ ลองใช้เมนู "เลือกหินตามความปรารถนา" หรือปุ่ม "หาหินคู่ใจ" ที่รวมทั้งวันเกิด ราศี และความปรารถนาเข้าด้วยกัน

หมวด: สินค้า & หิน

ร้านรับทำกำไลตามขนาดข้อมือและคัดหินตามความต้องการ รวมถึงจำหน่ายทั้งปลีกและส่ง

ติดต่อร้านผ่านหน้า "ติดต่อเรา" โทร หรือ LINE เพื่อแจ้งรายละเอียดและสอบถามราคาได้เลย

หมวด: สินค้า & หิน

ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกด "ลืมรหัสผ่าน?" กรอกอีเมลที่สมัครไว้ ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ไปทางอีเมล ลิงก์ใช้ได้ภายใน 60 นาที และใช้ได้เพียงครั้งเดียว

หากไม่พบอีเมล กรุณาตรวจในกล่องอีเมลขยะ (Junk / Spam) หรือติดต่อร้านให้ช่วยตรวจสอบ · ถ้าคุณเคยเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ LINE ให้กดเข้าสู่ระบบด้วยช่องทางเดิมได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน

หมวด: บัญชีสมาชิก